Síla hodnocení + manželka = napravený hříšník

grow-stars-fPaní Vinšová k nám napsala referenci o rekonstrukci koupelny. Z jednohvězdičkového hodnocení bylo jasné, že není spokojena. Zároveň nám napsala prosbu o radu: nemůže pana Janovského už několik měsíců dohnat, aby opravil závady a má obavu z promeškání záruční doby. Slíbili jsme poptat se u známého právníka na postup reklamace. Zároveň jsme podle zaslané kopie faktury ověřili, že reference není smyšlená.
Následovalo překvapení. Přečtěte si více o oSíla hodnocení + manželka = napravený hříšník

Den D = DoS útok? Ne. DoS útok a pak teprve Den D.

Den D, přesněji řečeno vysílací den Dne D (3. 3. 2011), nezačal dobře.
Kolem půl desáté ráno jsme měli zhruba desetiminutový výpadek. Stránka se sice zobrazila, ale byl z ní rozsypaný čaj, protože obrázky a styly se nenačítaly.
Že bychom měli problém už jen díky upoutávce na Den D na iDnes? To je divné, zvládli jsme i horší věci. Adam Kliment z Virtualmasteru, který nám server pronajímá, měl telefon obsazen a to byla známka, že už problém asi řeší. Během cca 10 minut vše opět fungovalo a od Adama se dozvěděli zajímavou zprávu.
Přečtěte si více o oDen D = DoS útok? Ne. DoS útok a pak teprve Den D.

Den D – zážitky s odstupem času a cesta NejŘemeslníků poté

DenDNatáčení proběhlo začátkem července 2010. Od té doby uteklo 230 dní. V životě start-upu je to celá věčnost. V okamžiku psaní tohoto blogu jsme ještě sestřih Dne D neviděli, nevíme, co se do něj vešlo a jak vyzní. Doufám, že po odvysílání nebudeme muset začít chodit kanály 😉 Každopádně to, co jste v televizi viděli je „historický dokument“.
Chtěli bychom se teď s vámi podělit o pár dojmů z natáčení a také popovídat trochu o tom, jak jsme od té doby postoupili kupředu.
Zásadním krokem vpřed je, že se nám podařilo zdolat jednu ze zásadních překážek každého začínajícího projektu. Tou bylo získání prvních zákazníků. Naše příjmy plynou od řemeslných a stavebních firem, které se u nás prezentují a získávají u nás zakázky z poptávek. Počet platících firem je dnes již ve stovkách a slibně vypadají také výhledy pro další rozvoj. Celkový počet firem v systému (firmy mohou používat i program zdarma, který má limitovanou funkčnost) jsme totiž od natáčení Dne D zdesetinásobili, pohybujeme se kolem pěti tisíc a průběžně dál rosteme.
Přečtěte si více o oDen D – zážitky s odstupem času a cesta NejŘemeslníků poté

Pravdivé příběhy řemeslnické – Ostré lokty na vlastní kůži

elbowExpozice
„Vymažte moje iniciály!“, ozvalo se z telefonu. Ten hlas jsem už slyšel. Den před tím mi pan Vydra volal a žádal, abychom stáhli negativní referenci na pokládku koberců. Prý něco takového on nedělal.
S rostoucí návštěvností NejŘemeslníků podobných případů v poslední době přibývá. Dle zaběhnutého postupu jsem přislíbil, že autora reference požádáme o předložení faktury, objednávky či jiného dokladu a podle výsledku reference buď zůstane anebo zmizí. Ze zkušeností jsou oba typy výsledku běžné, padni komu padni.
Přečtěte si více o oPravdivé příběhy řemeslnické – Ostré lokty na vlastní kůži

Pravdivé příběhy řemeslnické – Případ ztraceného instalatéra

WC-x„S něčím takovým co předvedl pan František Doležal jsme se dosud nesetkali.“ Tak začíná slovní hodnocení v referenci, která se těsně před Vánoci objevila. Protože hodnocení bylo jednohvězdičkové (silná nespokojenost), referenci jsme pro kontrolu přečetli celou:

„Opravdu, rychlejšího a levnějšího řemeslníka jsme ještě nezažili.
Původní dohoda byla:
1) p. Doležal přijede do bytu zhodnotit navržené řešení výměny průtokového splachování WC za kombi toaletu
2) dojedeme nakoupit potřebné vybavení (obchod cca 5 min od bytu)
3) zrealizuje výměnu Po cca 10 minutách vyhodnocování situace se p. Doležel vyjádřil, že si musí do auta odskočit pro jedno nářadí (do bytu přišel bez jakéhokoli vybavení)……pak už jsme ho nikdy neviděli, na telefon ani SMS nereagoval. Co si o tom všem myslet? Napadá nás několik variant, některé úsměvné, některé méně. Pana Doležala opravdu raději nevolit!“

Přečtěte si více o oPravdivé příběhy řemeslnické – Případ ztraceného instalatéra

Pokračování příběhu rodinného domu paní Šedivcové od firmy Mera Trade

Autor: Miloš Lenoch
pani-spravedlnost-cSvé prvotní pochopení situace jsem popsal ve druhém příběhu tohoto článku..
Následně jsem se sešel i s panem Stachem a Mečavou z Mera Trade a zjistil, že můj popis situace byl příliš černobílý. Ne, že by najednou bylo vše ideální a bezproblémové, to rozhodně ne. Ale některé věci jsem napsal nesprávně a bohužel i některá fakta z reference jsem nepochopil správně. Proto bych v tomto článku rád uvedl své omyly na pravou míru. Ve druhém kroku bych se také rád pokusil vypíchnout bolavé místo sporu tak, jak jej vnímám dnes. Na závěr se zdá, že některé body sváru se dostaly do situace, kde stojí tvrzení proti tvrzení. Proto bych v kroku třetím rád nechal prostor na vyjádření jak paní Šedivcové, tak zástupcům Mera Trade.
Přečtěte si více o oPokračování příběhu rodinného domu paní Šedivcové od firmy Mera Trade

"To se mi líbí" aneb "Like" z Facebooku na stránkách NejŘemeslníků

Facebook nedávno představil řadu novinek. Mimo jiné možnost přidat na vlastní webové stránky tlačítko „Like“ / „To se mi líbí“. Přemýsleli jsme, jak ho propojit s palci, které u nás již máme k ocenění užitečných referencí. Jenže Martin Hassman @hassman nám hodil rukavici v podobě otázky, proč ještě „Like“ nemáme a bylo třeba jednat. Proto jsme složitosti odložili a „Like“ do stránek přidali v té nejprostší podobě.
„Like“ teď najdete nejen u každé reference, ale i na stránkách autorů referencí nebo firem. A pokud do rámečku, který se po kliknutí na „Like“ objeví, napíšete komentář, objeví se ve vašem profilu na Facebooku kromě tohoto komentáře i fotka z reference. Cool.
Picture 91
Pokud teď natrefíte na našich stránkách na zajímavý příspěvek, svým „Likem“ o něm řekněte kamarádům na Facebooku, kterým se může také líbit a hodit. A pokud o NejŘemeslnících ještě neslyšeli, jistě na strákách najdou i další příspěvky, které se bude hodit právě jim.
Přečtěte si více o o"To se mi líbí" aneb "Like" z Facebooku na stránkách NejŘemeslníků

"To se mi líbí" aneb "Like" z Facebooku na stránkách NejŘemeslníků

Facebook nedávno představil řadu novinek. Mimo jiné možnost přidat na vlastní webové stránky tlačítko „Like“ / „To se mi líbí“. Přemýsleli jsme, jak ho propojit s palci, které u nás již máme k ocenění užitečných referencí. Jenže Martin Hassman @hassman nám hodil rukavici v podobě otázky, proč ještě „Like“ nemáme a bylo třeba jednat. Proto jsme složitosti odložili a „Like“ do stránek přidali v té nejprostší podobě.
„Like“ teď najdete nejen u každé reference, ale i na stránkách autorů referencí nebo firem. A pokud do rámečku, který se po kliknutí na „Like“ objeví, napíšete komentář, objeví se ve vašem profilu na Facebooku kromě tohoto komentáře i fotka z reference. Cool.
Picture 91
Pokud teď natrefíte na našich stránkách na zajímavý příspěvek, svým „Likem“ o něm řekněte kamarádům na Facebooku, kterým se může také líbit a hodit. A pokud o NejŘemeslnících ještě neslyšeli, jistě na strákách najdou i další příspěvky, které se bude hodit právě jim.
Přečtěte si více o o"To se mi líbí" aneb "Like" z Facebooku na stránkách NejŘemeslníků

Výsledky druhé soutěže o kamery Flip MinoHD

Včera skončila naše jarní soutěž a máme tu výsledky. Na videu se můžete podívat, jak proběhlo losování. Výherci jsou: pavelg s referencí Vestavěná skříň. poooool s referencí Vyhubení mravenců. bara s referencí Instalace sádrokartonů. Blahopřejeme! Děkujeme všem, kteří přispěli, protože každá reference pomáhá ostatním při výběru kvalitních řemeslníků či firem. Patříte-li mezi tři šťastlivce, čekejte […]

Trička a nová soutěž o kamery Flip MinoHD

Rádi bychom odměnili všechny, kdo přispějí k užitečnosti webu napsáním reference. Proto jsme připravili jsme dvě nové akce s hezkými dárky.

Jarní soutěž o 3 kamery Flip MinoHD

Pro velký uspěch minulé soutěže o kamery jsme připravili další kolo. Napište referenci a za každý bod, který Vaše reference obdrží do 21.4.2010 se dostanete jednou do losovacího osudí. Takže čím užitečnější referenci napíšete, tím větší máte šance na výhru. Body dostáváte od ostatních uživatelů a zkušenost z minulosti ukazuje, že body jsou rozdělovány poměrně spravedlivě. Přečtěte si více o oTrička a nová soutěž o kamery Flip MinoHD