Síla hodnocení + manželka = napravený hříšník

grow-stars-fPaní Vinšová k nám napsala referenci o rekonstrukci koupelny. Z jednohvězdičkového hodnocení bylo jasné, že není spokojena. Zároveň nám napsala prosbu o radu: nemůže pana Janovského už několik měsíců dohnat, aby opravil závady a má obavu z promeškání záruční doby. Slíbili jsme poptat se u známého právníka na postup reklamace. Zároveň jsme podle zaslané kopie faktury ověřili, že reference není smyšlená.
Následovalo překvapení. Přečtěte si více o oSíla hodnocení + manželka = napravený hříšník

Pravdivé příběhy řemeslnické – Ostré lokty na vlastní kůži

elbowExpozice
„Vymažte moje iniciály!“, ozvalo se z telefonu. Ten hlas jsem už slyšel. Den před tím mi pan Vydra volal a žádal, abychom stáhli negativní referenci na pokládku koberců. Prý něco takového on nedělal.
S rostoucí návštěvností NejŘemeslníků podobných případů v poslední době přibývá. Dle zaběhnutého postupu jsem přislíbil, že autora reference požádáme o předložení faktury, objednávky či jiného dokladu a podle výsledku reference buď zůstane anebo zmizí. Ze zkušeností jsou oba typy výsledku běžné, padni komu padni.
Přečtěte si více o oPravdivé příběhy řemeslnické – Ostré lokty na vlastní kůži

Pravdivé příběhy řemeslnické – Případ ztraceného instalatéra

WC-x„S něčím takovým co předvedl pan František Doležal jsme se dosud nesetkali.“ Tak začíná slovní hodnocení v referenci, která se těsně před Vánoci objevila. Protože hodnocení bylo jednohvězdičkové (silná nespokojenost), referenci jsme pro kontrolu přečetli celou:

„Opravdu, rychlejšího a levnějšího řemeslníka jsme ještě nezažili.
Původní dohoda byla:
1) p. Doležal přijede do bytu zhodnotit navržené řešení výměny průtokového splachování WC za kombi toaletu
2) dojedeme nakoupit potřebné vybavení (obchod cca 5 min od bytu)
3) zrealizuje výměnu Po cca 10 minutách vyhodnocování situace se p. Doležel vyjádřil, že si musí do auta odskočit pro jedno nářadí (do bytu přišel bez jakéhokoli vybavení)……pak už jsme ho nikdy neviděli, na telefon ani SMS nereagoval. Co si o tom všem myslet? Napadá nás několik variant, některé úsměvné, některé méně. Pana Doležala opravdu raději nevolit!“

Přečtěte si více o oPravdivé příběhy řemeslnické – Případ ztraceného instalatéra